Les sociétés d’exploitation de la famille Duravant desservent les secteurs de la transformation alimentaire, de l’emballage et de la manutention.
ÁREA DE SERVICIO TÉCNICO
Queremos ser los socios tecnológicos de confianza de nuestros clientes
Por ello, hacemos un acompañamiento integral en todo el proceso de compra, de instalación y durante el ciclo de vida de nuestras soluciones. Con nuestros servicios de asesoramiento, asistencia técnica y capacitación, aseguramos una rápida respuesta a sus requerimientos, ofreciendo un soporte constante esté donde esté.
ASESORAMIENTO TÉCNICO
Asesoramiento cualificado para la identificación e integración de nuestras soluciones de acuerdo a las necesidades económicas y operativas de cada cliente.
Multiscan Technologies proporciona un servicio de asesoramiento durante todo el proceso de compra con el objetivo de orientar a nuestros clientes en la elección de la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Estudiamos cada caso de forma particular y analizamos todas las variables en términos de resultados, rentabilidad y rendimiento.
SERVICIO TÉCNICO
Acompañamiento integral en todo el proceso de instalación y durante el ciclo de vida del producto.
Multiscan cuenta con una extensa red profesional de técnicos que proporciona un servicio en todos los mercados geográficos. Nuestra prioridad es garantizar una puesta en marcha fluida y la seguridad de una rápida respuesta ante cualquier imprevisto, minimizando los tiempos de inactividad y dedicación por parte de nuestros clientes.También contamos con un soporte técnico en remoto usando innovadoras herramientas de asistencia a distancia que permiten la conexión con su equipo para un diagnóstico inmediato.
CAPACITACIÓN
Obtenga el mayor rendimiento de nuestras soluciones formando como auténticos especialistas a sus operadores.
Nuestra tecnología está diseñada para ofrecer una experiencia de usuario sencilla e intuitiva con la que nuestros clientes dispondrán de total autonomía con sus equipos. No obstante, ofrecemos planes de capacitación avanzada para profundizar más en los conocimientos de nuestra tecnología y obtener el mayor rendimiento de nuestras soluciones. Estos programas mejoran la competencia de sus operadores y aumentan la productividad y calidad de sus procesos.